Dos tendencias están convergiendo en el lugar de trabajo global de hoy. Primero, los cambios demográficos están generando una brecha de liderazgo debido a la salida de los "baby boomers" del lugar de trabajo, presionando a las compañías para que llenen la brecha de liderazgo y eviten que se salga de la organización un conocimiento valioso. La segunda tendencia es la necesidad de innovación y creatividad en todos los aspectos del desarrollo empresarial, los procesos empresariales y la prestación de servicios. La capacidad de una empresa para proporcionar productos, soluciones y servicios de valor agregado depende indudablemente de la competencia de la empresa en estas áreas. Al igual que las organizaciones deben retener el conocimiento y las habilidades de los líderes establecidos, también deben centrarse en desarrollar la próxima generación de líderes que puedan guiar a otros hacia la innovación en entornos organizativos complejos, dinámicos y globales. Por lo tanto, un enfoque en la innovación debe ser fundamental para llenar la brecha de liderazgo, y determinar qué herramientas son más efectivas en este esfuerzo sigue siendo un desafío abrumador.
Es el mes nacional de la mentoría y, por lo tanto, es un buen momento para explorar la mentoría como una herramienta de desarrollo profesional. La tutoría puede proporcionar un apoyo crítico para la construcción de competencias individuales y organizacionales y puede ayudar a las organizaciones a llenar sus vacíos de liderazgo desarrollando a la próxima generación de individuos que liderarán y administrarán el trabajo de innovación. La tutoría ha ganado popularidad y atención como un enfoque para apoyar el desarrollo profesional para aquellos que avanzan a través de las filas en todo tipo de organizaciones. Los empleados con acceso a tutorías se benefician constantemente de estas relaciones. Por ejemplo, las investigaciones muestran que las personas con un mentor reportan salarios más altos, promociones más frecuentes, mayor satisfacción laboral, un compromiso más fuerte con su organización y una menor probabilidad de querer abandonar su trabajo en comparación con las personas sin mentores. No debería sorprender, entonces, que las empresas que más invierten en iniciativas de mentoría también se encuentran entre las empresas reconocidas como los mejores lugares para trabajar en sus industrias.
Creo que es hora de ampliar nuestra visión de la tutoría para incluir el proceso de liderazgo y gestión del trabajo de innovación. Algunas investigaciones recientes han establecido un vínculo entre el impacto positivo de la tutoría en el trabajo realizado por los equipos creativos y en el proceso general de innovación. Los líderes con una sólida experiencia funcional y fortalezas en el proceso creativo y en las habilidades sociales tienen más probabilidades de tener un impacto positivo en los resultados innovadores y creativos. Otras competencias importantes incluyen la capacidad del líder para tomar decisiones éticas y actuar como amortiguador contra las consecuencias negativas, especialmente por el trabajo realizado por los equipos creativos. Esta corriente emergente de investigación de mentores ha documentado algunos ejemplos exitosos de compañías que utilizan esfuerzos formales de mentores para desarrollar y liderar la innovación a través del aprendizaje, el modelado de roles, el entrenamiento y la mentoría entre pares.
En Pitt Business, tenemos un enfoque único para desarrollar a la próxima generación de líderes a través de nuestro Programa de Certificación de Pregrado en Liderazgo y Ética. Durante los últimos 15 años, hemos aprovechado los enfoques de aprendizaje experiencial tanto dentro como fuera del aula para desarrollar estudiantes que puedan dirigir a otros, producir impacto y ser líderes efectivos y éticos entre sus compañeros. Temas como el liderazgo de servicio, la gestión de diversas partes interesadas, la creación de colaboraciones y el desarrollo de una amplia gama de habilidades de liderazgo relacional son la piedra angular de este enfoque para el desarrollo del liderazgo. Sin embargo, el programa de certificación también aprovecha dos procesos de tutoría clave. Primero, utiliza la mentoría de pares entre los estudiantes universitarios para fomentar el trabajo en equipo y las habilidades de gestión de proyectos que las investigaciones demuestran que son fundamentales para los líderes de la innovación. En segundo lugar, el poder de los modelos de roles éticos para actuar como agentes de cambio se ve facilitado por el trabajo de proyectos fuera del aula en colaboración con estudiantes más avanzados, ex alumnos y líderes empresariales y comunitarios. Hemos visto que la transferencia de conocimiento en el área de habilidad crítica del liderazgo se lleva a cabo a través de estas relaciones de tutoría entre pares y la interacción con modelos de rol externos bien informados.
Nuestra observación es que la mentoría dentro del contenido de la innovación es una herramienta crítica para cerrar la brecha entre las experiencias y el aprendizaje. Los líderes pueden aprender a comprender situaciones complejas, proporcionar conocimiento a su equipo y garantizar que las experiencias de desarrollo críticas para ellos y para los miembros del equipo no se desperdicien. Si bien las organizaciones se enfrentan a una brecha de liderazgo, especialmente entre los tipos de personas que son fundamentales para administrar la innovación, la creación de programas que apoyen a mentores efectivos puede ser la herramienta adecuada para asegurarse de que el conocimiento y las experiencias no se pierden y, en cambio, se retienen. aprovechado para impulsar la innovación para la organización hacia el futuro.
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