Dos tendencias convergen dentro del lugar de trabajo global de hoy. En primer lugar, los cambios demográficos están produciendo una brecha de liderazgo debido a la salida de los "baby boomers" del lugar de trabajo, lo que ejerce presión sobre las empresas para llenar el vacío en el liderazgo y evitar que valiosos conocimientos salgan de la organización. La segunda tendencia es la necesidad de innovación y creatividad en todos los aspectos del desarrollo empresarial, los procesos comerciales y la prestación de servicios. La capacidad de una empresa para proporcionar productos, soluciones y servicios de valor agregado depende indiscutiblemente de la competencia de la empresa en estas áreas. Del mismo modo que las organizaciones deben retener el conocimiento y las habilidades de los líderes establecidos, también deben enfocarse en desarrollar la próxima generación de líderes que puedan guiar a otros hacia la innovación en entornos organizacionales complejos, dinámicos y globales. Por lo tanto, un enfoque en la innovación debe ser central para llenar el vacío de liderazgo, pero determinar qué herramientas son más efectivas en este empeño sigue siendo un desafío desalentador.
Es el mes nacional de mentoría y, por lo tanto, es un buen momento para explorar la mentoría como una herramienta de desarrollo profesional. La tutoría puede proporcionar un soporte crítico para desarrollar competencias individuales y organizacionales y puede ayudar a las organizaciones a llenar sus brechas de liderazgo mediante el desarrollo de la próxima generación de personas que liderarán y administrarán el trabajo de la innovación. La tutoría ha ganado popularidad y atención como un enfoque para apoyar el desarrollo profesional para aquellos que avanzan a través de los rangos en todo tipo de organizaciones. Los empleados con acceso a la tutoría se benefician sistemáticamente de estas relaciones. Por ejemplo, la investigación muestra que las personas con un mentor informan salarios más altos, promociones más frecuentes, mayor satisfacción laboral, un mayor compromiso con su organización y una menor probabilidad de querer dejar sus trabajos en comparación con las personas sin mentores. No debería sorprender entonces que las empresas que más invierten en iniciativas de tutoría a menudo también se encuentren entre las empresas reconocidas como los mejores lugares para trabajar en sus industrias.
Creo que es hora de ampliar nuestra visión de la tutoría para incluir el proceso de dirigir y administrar el trabajo de innovación. Algunas investigaciones recientes han establecido un vínculo entre el impacto positivo de la tutoría en el trabajo realizado por los equipos creativos y en el proceso general de innovación. Los líderes con una fuerte experiencia funcional y fortalezas en el proceso creativo y en las habilidades sociales tienen más probabilidades de tener un impacto positivo en los resultados innovadores y creativos. Otras competencias importantes incluyen la capacidad del líder para tomar decisiones éticas y actuar como amortiguador frente a las consecuencias negativas, especialmente por el trabajo realizado por los equipos creativos. Esta corriente emergente de investigación sobre tutoría ha documentado algunos ejemplos exitosos de empresas que utilizan los esfuerzos formales de tutoría para desarrollar y liderar la innovación a través del uso de pasantías, modelos de conducta, tutoría y tutoría entre pares.
En Pitt Business, tenemos un enfoque único para desarrollar la próxima generación de líderes a través de nuestro Programa de Certificado de Licenciatura en Liderazgo y Ética. Durante los últimos 15 años, hemos aprovechado los enfoques de aprendizaje experiencial tanto dentro como fuera del salón de clases para desarrollar estudiantes que puedan liderar a otros, producir impacto y ser líderes efectivos y éticos entre sus compañeros. Temas como el liderazgo de servidores, la gestión de diversos interesados, la creación de colaboraciones y el desarrollo de una amplia gama de habilidades de liderazgo relacional son la piedra angular de este enfoque para el desarrollo del liderazgo. Sin embargo, el programa de certificado también aprovecha dos procesos clave de tutoría. En primer lugar, utiliza la tutoría entre pares entre los estudiantes universitarios para fomentar el trabajo en equipo y las habilidades de gestión de proyectos que las investigaciones demuestran que son fundamentales para los líderes de la innovación. En segundo lugar, el poder de los modelos de conducta ética para servir como agentes de cambio se ve facilitado por el trabajo de proyectos fuera del aula en colaboración con estudiantes más avanzados, ex alumnos y líderes empresariales y comunitarios. Hemos visto la transferencia de conocimiento en el área de habilidades críticas del liderazgo a través de estas relaciones de mentores entre pares y la interacción con modelos de roles externos con conocimiento.
Nuestra observación es que la tutoría dentro del contenido de la innovación es una herramienta crítica para cerrar la brecha entre las experiencias y el aprendizaje. Los líderes pueden aprender cómo comprender situaciones complejas, proporcionar conocimiento a su equipo y garantizar que las experiencias críticas de desarrollo para ellos y para los miembros del equipo no se desperdicien. Si bien las organizaciones enfrentan una brecha de liderazgo, especialmente entre los tipos de personas que son críticas para la gestión de la innovación, la creación de programas que respalden a mentores efectivos puede ser la herramienta adecuada para garantizar que el conocimiento y las experiencias no se pierdan y se retengan. aprovechado para impulsar la innovación de la organización hacia el futuro.
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